Führungsverantwortung nutzen:
Was können wir als Organisation tun?

Wenn über Rassismus in der Langzeitpflege gesprochen wird, stehen häufig einzelne Vorfälle im Mittelpunkt – etwa eine rassistische Bemerkung von einer Person zur anderen, eine Beleidigung oder eine Benachteiligung im Arbeitsalltag.

Doch Rassismus zeigt sich nicht nur auf individueller Ebene. Er wird auch in organisationalen Strukturen, Arbeitsabläufen und institutionellen Routinen wirksam.

Deshalb sind Einrichtungen und Träger gefragt, Verantwortung zu übernehmen und aktiv für eine rassismuskritische Pflege einzustehen.

Eine klare Haltung gegen Rassismus stärkt nicht nur die Menschen, die Diskriminierung erfahren. Sie fördert auch ein respektvolles Arbeitsklima, verbessert die Zusammenarbeit in vielfältigen Teams und trägt zu einer guten Versorgung pflegebedürftiger Menschen bei.

“Es kommt vor, dass Klient*innen sagen: 'Ich habe nichts gegen Ausländer, aber ich möchte von einer deutschen Pflegekraft versorgt werden.' Solche Aussagen zeigen, dass Vorurteile und rassistische Denkmuster in unserer Gesellschaft weiterhin bestehen – und auch in der Langzeitpflege sichtbar werden.”

Hanım Yeşilyurt Inhaberin des ambulanten Pflegedienstes „Aktiv-Med“ und einer Senioren-Wohngemeinschaft in Berlin

„Entscheidend ist, dass Menschen, die Rassismus erleben, nicht allein bleiben. Dafür braucht es klare Strukturen, Kolleginnen und Kollegen, die nicht wegschauen und Führungskräfte, die Vorfälle ernst nehmen."

Markus Kowalik, Leiter Personal- und Integrationsmanagement bei der Creatio Gruppe

Was können Sie in Ihrer Organisationen
konkret tun?

Haltung zeigen und 
Verantwortung übernehmen

Führungskräfte prägen die Kultur einer Organisation. Sie haben eine besondere Verantwortung, Rassismus klar zu benennen, Betroffene zu schützen und Veränderungen anzustoßen.

Dazu gehört,

  • sich eindeutig gegen Rassismus zu positionieren,
  • Betroffene aktiv zu unterstützen,
  • eine offene Fehler- und Lernkultur zu fördern,
  • eigene Routinen und Strukturen kritisch zu
hinterfragen.

Organisation rassismuskritisch entwickeln

Rassismusprävention beginnt nicht erst, wenn es zu einem Vorfall kommt. Sie sollte Teil der Organisationsentwicklung sein.

Einrichtungen können beispielsweise

  • Standards für eine diskriminierungs- und rassismuskritische Kommunikation entwickeln,
  • das Thema regelmäßig in Teamsitzungen und Leitungskreisen aufgreifen,
  • interne Informations- und Sensibilisierungskampagnen durchführen,
  • Kooperationen mit Antidiskriminierungsstellen und Fachberatungen aufbauen,
  • bestehende Maßnahmen regelmäßig evaluieren und 
weiterentwickeln.

Personalarbeit rassismuskritisch gestalten

Rassismuskritische Personalentwicklung beginnt bereits bei der Ausbildung und Qualifizierung.

Fort- und Weiterbildungen können Mitarbeitende dabei unterstützen,

  • Rassismus zu erkennen,
  • eigene Vorurteile zu reflektieren,
  • diskriminierungssensibel zu kommunizieren,
  • Handlungssicherheit im Umgang mit rassistischen Situationen zu gewinnen.

Betroffene schützen und Beschwerdewege stärken

Menschen, die Rassismus erleben, brauchen verlässliche Unterstützung und sichere Anlaufstellen.

Dazu gehören beispielsweise

  • ein Code of Conduct für einen diskriminierungs- und rassismuskritischen Umgang,
  • Schutz- und Empowermentkonzepte für Mitarbeitende
 sowie pflegebedürftige Menschen, die Betroffene stärken und ihnen Handlungssicherheit geben,
  • vertrauliche Ansprechpersonen,
  • anonyme oder niedrigschwellige Meldemöglichkeiten,
  • transparente Beschwerdeverfahren,
  • mehrsprachige Informationen,
  • Schutz vor Benachteiligung nach einer Beschwerde,
  • klare Handlungsleitfäden für den Umgang mit rassistischen Vorfällen.

Betroffene beteiligen und voneinander lernen

Die Erfahrungen von Menschen, die Rassismus erleben, sind eine wichtige Grundlage für Veränderungen.

Einrichtungen können diese Perspektiven systematisch einbeziehen – beispielsweise durch

  • Fragen zu Diskriminierungserfahrungen in Zufriedenheitsbefragungen,
  • Beteiligung Betroffener an Veränderungsprozessen,
  • Austauschformate innerhalb der Einrichtung,
  • Zusammenarbeit mit Antidiskriminierungsberatungen 
sowie Migrant*innenselbstorganisationen.

Rassismuskritische Langzeitpflege ist ein Entwicklungsprozess.

Rassismuskritische Organisationsentwicklung ist ein kontinuierlicher Prozess. Der Aufbau einer rassismuskritischen Organisationskultur braucht Zeit.

Entscheidend ist die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, aus Erfahrungen zu lernen und Veränderungen Schritt für Schritt umzusetzen. Rassismus abzubauen ist eine gemeinsame Aufgabe. 

Einrichtungen, Träger und Führungskräfte haben dabei besondere Möglichkeiten und besondere Verantwortung. 

Hinweis: Die Handlungsempfehlungen auf dieser Seite basieren überwiegend auf den Empfehlungen des Forschungsprojekts „Rassismen in der Gesundheitsversorgung“ (RiGeV) und wurden für die Langzeitpflege angepasst.

  • Weiterführende Informationen

Rassismus abbauen, Versorgung stärken – Handlungs- empfehlungen für stationäre Gesundheitseinrichtungen

Verbundprojekt RiGeV

Leitfaden: Rassistisches Mobbing in Pflegeteams erkennen, bekämpfen und vermeiden

Deutscher Berufsverband für Pflegeberufe

Toolbox Antirassismus

Charta der Vielfalt

Vielfalt erfolgreich gestalten

KOFA - Kompetenzzentrum Fachkräftesicherung

Wer ist schwer erreichbar? Zugangswege statt Zuschreibungen

Alice Salomon Hochschule Berlin

Juristischer Leitfaden – Rassismus im Gesundheitswesen: Fallsammlung und juristische Einordnung

Empowerment für Diversität – Charité Berlin

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